Store Management Training 【適切な接客指導や店舗経営を身につける】

This training is designed to enhance understanding of store management, including coaching staff, everyday communication methods, and store sales and operations, for those in the role of store manager.

How to improve store management, increase sales, and enhance your leadership skills for staff.

Target Trainees

Manager

  • 店舗の管理職、店長業務をしている/これから管理職の立場になる方
  • 自分流の管理手法を確立しているものの見直しをしたい方
  • 店舗のスタッフとより良いコミュニケーションを取りたい方
Lineup Goals Feature

Information updated

Who benefits the most

Training Issue
  • アルバイトやパートの離職率を下げてほしい
  • 各店舗の自己流の管理方法を企業として統一したい
  • 自己流の経営方法で売上が伸びなくなってきた
  • スタッフとの良好な人間関係が築けず、働きにくい環境になっている

Store Management Training Goals

店長研修とは、店舗の経営やスタッフを管理する店長のための研修です。

スタッフへの接客指導やコミュニケーションを円滑にするための方法、効率的な数字管理をどのようにするべきか、など
店舗運営を行うために必須となるさまざまな技術を習得できるようなカリキュラムを用意しています。

店舗運営の課題

店長による店舗マネジメントでは以下のような課題が挙げられます。

人材が定着しない

アルバイトやパートだけではなく、新入社員などの人材も含め、定着が難しいというのが大きな課題になっています。少子化のため働き手の確保は難しくなっており、採用した人材の継続が求められています。

売上管理が十分でない

店長には売上管理が必ず求められます。数字を確認し、売上向上の施策を立てPDCAを回していくことが求められます。

店長に必要なスキル

スタッフとのコミュニケーション

人材定着のためにはコミュニケーションの質を上げることが求めれます。

コミュニケーションが円滑になることで、接客指導などの人材育成もズムーズに行うことができるため、サービス向上や売上増加にも繋がります。

計数管理

数字の見方、その数字からどのように課題を見つけ出していくかの計数管理能力が求められます。

また課題を発見するだけではなく、それに対して対策を立てられるかどうかが、店長の力量差となって出てきます。

店長研修イメージ

Features of Store Management Training

リスキルの店長研修には次のような特徴があります。

様々な業界に対応可能

複数カリキュラムの店長向け研修を用意しており、ご要望に合わせて、研修の提案が可能です。

飲食・アパレル・学習塾など様々な業界に対応しています。

チーム作りを意識した研修メニュー

店長向け研修となると経営管理などの数字相手のカリキュラムが中心となりがちです。店舗スタッフとどのようにコミュニケーションを取り、どのように接客を行うかなどの指導方法についての研修もご用意しています。店長が店舗を引っ張るだけでなくスタッフも含めたチームとして店舗を引っ張る体制を作ることができます。

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Lineup of Store Management Training

Team Communication Training

This training is designed to help improve communication within the workplace in order to facilitate smoother workflow. We provide training programs for different levels and communication scenarios.

Training Course TitleTraining Duration
Team Communication Training In-company Basic Communication Training [Building Good Human Relations] 6 hours
(Can be changed)

Achievement

リスキルの店長研修は店舗の規模を問わずご利用いただいております。

店長に就任された直後の方、あるいは就任から数年が経過された方、さまざまな方が受講された結果、限られたリソースを使って売上を最大限に上げるための意識作りが出来たと喜びのお声を頂戴しております。

Reskill is trusted by a wide range of leading organizations

研修実績
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