This training is designed to enhance understanding of store management, including coaching staff, everyday communication methods, and store sales and operations, for those in the role of store manager.
Manager
店長研修とは、店舗の経営やスタッフを管理する店長のための研修です。
スタッフへの接客指導やコミュニケーションを円滑にするための方法、効率的な数字管理をどのようにするべきか、など
店舗運営を行うために必須となるさまざまな技術を習得できるようなカリキュラムを用意しています。
店長による店舗マネジメントでは以下のような課題が挙げられます。
アルバイトやパートだけではなく、新入社員などの人材も含め、定着が難しいというのが大きな課題になっています。少子化のため働き手の確保は難しくなっており、採用した人材の継続が求められています。
店長には売上管理が必ず求められます。数字を確認し、売上向上の施策を立てPDCAを回していくことが求められます。
人材定着のためにはコミュニケーションの質を上げることが求めれます。
コミュニケーションが円滑になることで、接客指導などの人材育成もズムーズに行うことができるため、サービス向上や売上増加にも繋がります。
数字の見方、その数字からどのように課題を見つけ出していくかの計数管理能力が求められます。
また課題を発見するだけではなく、それに対して対策を立てられるかどうかが、店長の力量差となって出てきます。
リスキルの店長研修には次のような特徴があります。
複数カリキュラムの店長向け研修を用意しており、ご要望に合わせて、研修の提案が可能です。
飲食・アパレル・学習塾など様々な業界に対応しています。
店長向け研修となると経営管理などの数字相手のカリキュラムが中心となりがちです。店舗スタッフとどのようにコミュニケーションを取り、どのように接客を行うかなどの指導方法についての研修もご用意しています。店長が店舗を引っ張るだけでなくスタッフも含めたチームとして店舗を引っ張る体制を作ることができます。
This training is designed to help improve communication within the workplace in order to facilitate smoother workflow. We provide training programs for different levels and communication scenarios.
Training Course Title | Training Duration | |
---|---|---|
In-company Basic Communication Training [Building Good Human Relations] |
6 hours
(Can be changed) |
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